Benchmarking is een managementinstrument waarbij de producten, technieken, processen en waarden van een onderneming voortdurend worden vergeleken met de normen of waarden van concurrenten (met name de beste van de concurrenten). De criteria kunnen willekeurig worden gekozen, maar meestal worden kosten, tijd en kwaliteit geanalyseerd. Enerzijds kunt u op basis van deze bevindingen uw bedrijf […]