Time-lapse! Sociale media 2004 tot [jaar]

Elk jaar komen er nieuwe sociale apps op de markt. Weinigen worden relevante marktspelers en sommige sociale netwerken ken je niet eens meer.

Evolutie van sociale netwerken: geschiedenis en toekomst

Als social media bureau heb je het internet nodig als de lucht die je inademt. Wist je dat het internet vlak bij ons is ontstaan? Destijds was het een project in het CERN onderzoekscentrum in Zwitserland. In principe is het heel eenvoudig: hyperlinks koppelen inhoud. Het systeem werd al snel gebruikt door het Amerikaanse leger en was bedoeld voor de uitwisseling van gegevens in die tijd. Op een gegeven moment werd het protocol vrij beschikbaar en sindsdien hebben mensen geprofiteerd van de ongelooflijke informatiestroom en snelheid die mogelijk was met de nieuwe digitale netwerken.

• Ontwikkeling van sociale netwerken

Ebay: Het eerste sociale netwerk?

Nu ga je eBay zeggen? Inderdaad! Want een van de eerste manieren op het internet waarop mensen ideeën met elkaar konden uitwisselen was het ruil- en verkoopplatform eBay. Hier kun je in gesprek raken met andere mensen in de commentaren.

Daarna ging de reis verder, een grote mijlpaal was MySpace. Intussen kent bijna niemand dit sociale netwerk. Toen kwamen Facebook, YouTube, Instagram en…

Succesverhaal sociale media

Als je nog meer wilt leren over de geschiedenis van sociale media, bekijk dan dit artikeltje dat we hebben geschreven over de geschiedenis van sociale media.

• Geschiedenis van de sociale netwerken

Pinterest aandeel: Realtime prijs (30 dagen)

Hoe kun je geld verdienen met Pinterest? De ene manier is Pinterest marketing, de andere is het kopen van een blok aandelen. Hier hebben wij voor u de huidige real-time aandelenkoers en het overzicht van de laatste 12 maanden en drie jaar.

Het Pinterest aandeel over de laatste 30 dagen.

Pinterest aandeel: 12 maanden terugblik

Hier kunt u de koersontwikkeling van het aandeel over de laatste 12 maanden zien.

Pinterest aandeel: 36 maanden terugblik

Echte conclusies over succes op lange termijn kunnen alleen worden getrokken uit een retrospectieve op even lange termijn. Daarom is hier nogmaals de prijstrend van de laatste 36 maanden.

Pinterest marketing: SEO, e-commerce verkoopbevordering

Hoe werkt Pinterest? Natuurlijk kunnen we hier niet alle methoden, tools, concepten en strategieën bespreken die geschikt zijn met betrekking tot Pinterest marketing, afhankelijk van de doelen die zijn gesteld. Dit is maar een klein inzicht.

De basis: pins en prikborden. Pinterest gaat meestal over het delen van individuele media, deze worden dan pins genoemd. Iedereen die in zijn reclamebureau, PR-bureau of iets dergelijks een prikbord heeft, weet meteen waar het om gaat. Afzonderlijke foto’s worden in bepaalde contexten met elkaar in verband gebracht. Bijvoorbeeld, bij het maken van doelgroepen. Zo ontstaat uiteindelijk een galerie. In het voorbeeld van de doelgroepcreatie zou dit een galerij zijn voor elke avatar.

Het grote doel met Pinterest is om bepaalde zoekwoorden te vangen. Zodat mensen naar onze inhoud komen als ze zoeken. Daarom worden individuele galerijen voorzien van exacte trefwoorden en onderwerpen. Als online detailhandelaar in levensmiddelen zou u bijvoorbeeld galerijen voor afzonderlijke fruitsoorten kunnen maken.

• Pinterest Marketing

Pinterest strategie uitgelegd: Casestudy

Je kentorganisch bereik misschien alvan zoekmachine optimalisatie en e-commerce, maar het wordt ook belangrijk als het gaat om social media marketing, en meer specifiek Pinterest marketing. 100.000 impressies / maand voor gratis zijn 1.200.000 impressies / jaar. Dat betekent meer dan 1 miljoen merkcontacten voor ideeën, marketingcampagnes, productpromotie, imago en nog veel meer. Hier is een kort overzicht van hoe zo’n social media of exacte Pinterest strategie werkt. – De beste praktijk

• Pinterest strategie

Adverteren op Pinterest: Kosten en voorbeeld

Hoeveel kost het om te adverteren op Pinterest? Hoe zien advertenties op Pinterest eruit en welke advertentiemogelijkheden hebben bedrijven op Pinterest? Hier is een klein, eerste inzicht met een voorbeeld: Dit is hoe adverteren op Pinterest eruit ziet.

• Pinterest reclame

Pinterest agentschap

De meeste mensen kennen Pinterest als de plek om ideeën op te doen. Of het nu gaat om spreuken, decoratie, DIY (knutselen), tatoeages, tuinen, woonkamers of kapsels. Maar hoe gebruik ik Pinterest voor mijn bedrijf? Berlijn, Hamburg, München, Keulen/Düsseldorf – De marketingtools van Pinterest kunnen ook worden gebruikt voor regionale en lokale marketing, zelfs in de bestaande marketingmix. We laten zien hoe het werkt hier op onze Pinterest agency pagina en in de Pinterest blog. De juiste strategie bepaalt het succes van je eigen Pinterest kanaal. Het gebruik van de app en het platform is gratis, maar er is ook de mogelijkheid om advertenties op Pinterest te plaatsen. Strategie, zoekwoordanalyses, pins, prikborden, organisch bereik en betaald bereik: dit is hoe Pinterest marketing werkt.

• Pinterest agentschap

Investeren in Facebook & Social Media Advertising

Voordat we naar Facebook in cijfers kijken, hier een blik op de aandelenkoers. Wie geld in aandelen wil beleggen, denkt op lange termijn (voor zijn spaarders en beleggers), vooral als kapitaalkrachtig fonds. Hebben investeerders vertrouwen in de structuur, het werk en de toekomst van Facebook? De koers van een aandeel zegt meer dan duizend woorden:

• Status begin 2020: US$ 182 / aandeel
• Verhoging 2019 / 2020: 37,87

Sociale media marketing

Investeringen in sociale media reclame wereldwijd van 2007 tot 2018 en prognose 2022.

• 2007: 512 miljoen US dollar
• 2012: US$ 6.274 miljoen
• 2017: 50,215 miljoen US$
• 2022: 123.070 miljoen US$
• Stijging 2020-2022: van 96.190 miljoen naar 123.070 miljoen US-dollar

Facebook-verkoop 93% Mobiel

Met zo’n 3,7 miljard dollar (+28 procent) zijn de inkomsten van Facebook in het tweede kwartaal van 2019 gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

• Betalingen: 262 miljoen US$
• Mobiele reclame: US$ 15.627 miljoen (US$ 15,6 miljard)
• Reclame Desktop: US$ 997 miljoen
• Verhouding mobiel / desktop: 6% (15,67 x prestaties)

Top Facebook pagina’s per sector

B2B bedrijf

Rangschikking van de populairste Duitse B2B-bedrijven op basis van het aantal Facebook-fans in oktober 2019.

De huidige top 5 op Facebook van B2B bedrijven:

1. Bayer AG met 2.809.470 (2,8 M)
2. IBM Carrières & Banen met 1.919.930 (1.9 M)
3. Robert Bosch GmbH met 1.350.440 (1,35 M)
4. Ernst & Young Duitsland Carrière met 1.301.330 (1,3 M)
5. SAP AG met 1.099.490 (1 M)

Voedselbonnen

Populairste voedselmerken naar aantal Facebook-fans in Duitsland 2019.

De huidige top 5 op Facebook van voedselmerken:

1. McDonald’s (DE) met 2.400.000 (2,4 miljoen) fans
2. Subway Duitsland met 967.000 (967 K) fans
3. Burger King Duitsland met 839.000 (839 K) fans
4. KFC (DE) met 663.000 (663 K) fans
5. Pizza Hut (DE) met 608.000 (608 K) fans

Hotels

Populairste hotels in Duitsland naar aantal Facebook-fans in januari 2019 (in 1.000).

De huidige top 5 op Facebook van hotels:

1. Vita Hotel Westfalen Therme Spa & Wellness Resort met 654.000 (654 K) fans
2. Choice Hotels (DE) met 402.000 (402 K) fans
3. Radisson Blu (DE) met 347.000 (347 K) fans
4. Verwenhotel Kristall met 225.000 (225 K) fans
5. Club La Santa Lanzarote met 146.000 (146 K) fans

Gastronomie

Meest populaire gastro-merken in Duitsland naar aantal fans op Facebook in februari 2018 (in 1.000).

De huidige Top 5 op Facebook van de gastronomie:

1. McDonald’s (DE) met 2.400.000 (2,4 miljoen) fans
2. Subway Duitsland met 967.000 (967 K) fans
3. Burger King Duitsland met 839.000 (839 K) fans
4. KFC (DE) met 663.000 (663 K) fans
5. Pizza Hut (DE) met 608.000 (608 K) fans

Voedselbonnen

Populairste voedingsmerken naar aantal Facebook-fans in Duitsland in mei 2019 (in 1.000).

De huidige top 5 op Facebook van voedselmerken:

1. Knorr (DE) met 12.500.000 (12,5 miljoen) fans
2. Simply Tasty met 2.700.000 (2,7 miljoen) fans
3. Tasty met 2.400.000 (2,4 miljoen) fans
4. Nutella (DE, AT, CH) met 2.100.000 (2,1 miljoen) fans
5. Strongbow (DE) met 2.100.000 (2,1 miljoen) fans

Universiteiten

Populairste universiteiten in Duitsland naar aantal Facebook-fans in januari 2020 (in 1.000).

De huidige top 5 op Facebook van de universiteiten:

1. TU München met 92.000 (92 K) fans
2. Ludwig-Maximilians-Universität München met 85.000 (85 K) fans
3. Goethe-Universiteit Frankfurt met 82.000 (82 K) fans
4. RWTH Aachen Universiteit met 78.000 (78 K) fans
5. FernUniversität Hagen met 77.000 (77 K) fans

Sportclubs (VS)

Amerikaanse sportclubs met de meeste Facebook-fans in januari 2019 (in 1.000).

De huidige Top 5 op Facebook van Amerikaanse sportclubs:

1. Los Angeles Lakers (NBA) met 21.520.000 (21,5 miljoen) fans
2. Chicago Bulls (NBA) met 18.350.000 (18,3 miljoen) fans
3. Miami Heat (NBA) met 15.730.000 (15,7m) fans
4. Golden State Warriors (NBA) met 11.090.000 (11 miljoen) fans
5. Boston Celtics (NBA) met 9.000.000 (9 miljoen) fans

Facebook-gebruikers en gebruikersgegevens

Cambridge Analytica-schandaal en impact

Onlangs meldden media dat de persoonlijke gegevens van 50 miljoen Facebook-gebruikers illegaal zijn gebruikt door het bedrijf “Cambridge Analytica” in de laatste Amerikaanse verkiezingscampagne. Welke van de volgende beweringen is op u van toepassing?

We berichtten ook over het Facebook Cambridge Analytica-schandaal en de hoorzitting van Mark Zuckerberg voor de Amerikaanse Senaat.

Landen met de meeste mobiele Facebook-gebruikers

Vooral in deze landen speelt Facebook in kwantitatief opzicht een grote rol. De huidige top 10 van landen met de meeste Facebook-gebruikers:

1. VS met 123,1 miljoen gebruikers
2. India met 101,5 miljoen gebruikers
3. Indonesië met 62,6 miljoen gebruikers
4. Brazilië met 57,9 miljoen gebruikers
5. Mexico met 30,9 miljoen gebruikers
6. UK met 26,2 miljoen gebruikers
7. Japan met 22,7 miljoen gebruikers
8. Duitsland met 18,7 miljoen gebruikers
9. Frankrijk met 16,9 miljoen gebruikers
10. Rusland met 15,5 miljoen gebruikers

Teen Exodus

Facebook is niet langer populair bij jongeren. Direct na deze infographic volgt nog een alinea over “Facebook als ontmoetingsplaats voor senioren”. Belangrijke feiten en cijfers voor adverteerders op Facebook. Jongeren worden momenteel bereikt via Instagram en TikTok.

Deze trend was enkele jaren geleden al duidelijk, zoals hier te zien is in een infografiek van het afgelopen decennium.

Dat is althans wat kan worden geconcludeerd uit een onderzoek naar het aantal Facebook-gebruikers in de VS. Volgens de enquête is het aantal actieve 13- tot 17-jarigen in de afgelopen drie jaar met 3,3 miljoen gedaald, wat overeenkomt met een min van 25 procent.

Facebook als ontmoetingsplaats voor senioren?

Hoewel de gebruikersaantallen van Facebook nog steeds stijgen, is het niet langer het hippe, jonge sociale netwerk dat het ooit was. De snelst groeiende doelgroep is vooral 50-plussers, zoals de grafiek van Statista laat zien.

Eerste gemeenschappen en gegevensoverdrachten van gebruikersgroepen

Nog geen 20 jaar geleden begon het World Wide Web met de eerste gegevensoverdrachten. Ook toen al waren er gemeenschappen, of liever beperkte gebruikerskringen, die toegang hadden tot gemeenschappelijke gegevens. Het was dus slechts een kwestie van tijd voordat de mogelijkheden van deze individuele, kleine gemeenschappen aanzienlijk zouden worden uitgebreid. De eerste serieuze voorlopers kwamen in die tijd met portals als MySpace of zelfs niet-directe sociale netwerken, d.w.z. platforms voor het delen van bestanden zoals Napster. Op beide platforms maken gebruikers verbinding met elkaar en kunnen zij gegevens met elkaar uitwisselen. Terwijl programma’s als Napster geschikt waren om bijvoorbeeld muziek met elkaar uit te wisselen, legden netwerken als MySpace zich al vroeg toe op communicatie en het uitwisselen van berichten tussen gebruikers. Tussen deze twee fasen waren er echter al vormen van gemeenschappen, b.v. forums.

Meer informatie over ons bureau Social Media One

Wij bieden slimme oplossingen en concepten voor campagnes in vele steden. Bekijk hier het potentieel van de economisch grootste steden:

• Berlijn
• Hamburg
• München
• Keulen
• Hannover
• Düsseldorf
• Frankfurt

Forums en pioniers zoals Ebay

Velen denken dat sociale activiteiten op het web pas begonnen met Facebook en Co. Maar online winkels en forums waren de eerste pioniers van sociale uitwisseling. Zij waren de voorlopers van sociale gemeenschappen en maakten voor het eerst sociale uitwisseling in digitale vorm mogelijk. In de vorm van opmerkingen, aanbevelingen, vragen en antwoorden kunnen gebruikers wereldwijd met elkaar communiceren en netwerken. Forums vervullen het eenvoudige doel gebruikers in staat te stellen vragen te stellen of bepaalde onderwerpen ter discussie te stellen. In reactie daarop nemen anderen deel en geven commentaar, antwoorden of stellen verdere vragen. Door het gebruik van forums is het web veranderd. Ook online shoppingplatforms zoals Ebay boden de eerste commentaarfuncties, zodat gebruikers ervaringen over producten konden uitwisselen. We noemen deze verandering Web 2.0.

Web 2.0: communicatie na het millennium

In Web 1.0 spraken we nog van pure gegevensuitwisseling, d.w.z. een bepaalde provider geeft een bestand vrij en andere gebruikers kunnen het downloaden. In Web 2.0 wankelt dit klassieke communicatiemodel voor het eerst. Het gemak waarmee verschillende systemen en platforms kunnen worden gebruikt, of het nu gaat om een blogsysteem WordPress of sociale netwerken zoals Facebook en Twitter, heeft de communicatie veel gemakkelijker gemaakt. Vandaag heeft iedereen toegang tot het digitale leven en kan hij of zij zelf een zender van informatie worden. Veel mensen maken van deze gelegenheid gebruik. Zelfexpressie is ook een grote “waarde” geworden op het internet. Vooral op de jonge sociale platforms zoals Instagram geven jongeren veel prijs over hun leven.

Succes op het net: van grote media-uitgever tot blogger

In het verleden waren voor het uitzenden van informatie grote mediabedrijven met voldoende investeringskapitaal nodig. Of het nu ging om een krant die nationaal werd verspreid of een radiostation dat uitzendfrequenties en veel technologie alsmede personeel nodig had. Alleen om het station draaiende te houden. Vandaag de dag domineren jonge bloggers het internet. 17-jarigen of 19-jarigen die al miljoenen mensen bereiken met slechts één post. Terwijl tv-producties veel moeite moeten doen, grote teams moeten inzetten en ingewikkelde producties moeten maken, heb je alleen een smartphone en een glimlach nodig. Beide bereiken hetzelfde aantal mensen, maar met totaal verschillende investeringen. Bloggers hebben zelfs nog een voordeel, hun fans zijn absoluut betrokken! Voor hun fans zijn bloggers idolen. Eenvoudige reclame moet altijd overtuigen, zij hebben al overtuigd.

De fans van vandaag zijn de elite van de toekomst

U ziet hoe de wereld van marketing is veranderd. Door de revolutie in het zender-ontvanger model zijn er nu ontelbare nieuwe vormen van marketing. De machthebbers zijn ook veranderd. Bloggers oefenen een grote invloed uit op de geesten van hun fans. Zij zijn allen nog jong, maar over 10 of 20 jaar zullen hun jonge fans de bossen van de toekomst zijn en de mensen die zullen beslissen waar onze wereld heen gaat.

Sociale netwerken hebben de hele wereld gerevolutioneerd

Als gevolg van de globalisering en de onderlinge verbondenheid van de wereld bestaat er tegenwoordig nauwelijks nog een scheidslijn tussen afzonderlijke steden, regio’s of landen. De overgangen zijn grotendeels vloeiend en de revolutionaire veranderingen die het gevolg zijn van de sociale netwerken veranderen dus niet alleen afzonderlijke landen maar hele continenten. Ook in Duitsland zijn de sociale netwerken sterk veranderd. Mensen kunnen tegenwoordig in elke situatie communiceren, met hun vrienden of met hun familie. Afstanden en plaatsen spelen niet langer een bijzondere rol dankzij de koeriersdiensten. Op vakantie, op zakenreis of vanuit een afgelegen woonplaats. Tegenwoordig kunt u niet alleen tekst uitwisselen, maar ook foto’s of video’s. Zelfs 360°-weergaven of slow motion-video’s van speciale momenten zijn mogelijk.

Start Ups en Giganten: De differentiatie van netwerken

Iedereen draagt zijn fotoalbum altijd bij zich. Herinneringen, vrienden en toekomstige gebeurtenissen gepland op sociale netwerken. Het hele leven wordt steeds meer georganiseerd rond de platforms en portalen. Kleine bedrijven worden grote bedrijven en echte reuzen. Anderen verdwijnen.

Het eerste en enige grote Duitse netwerk: StudiVZ

Ken je StudiVZ nog? StudiVZ was het eerste grote sociale netwerk dat in Duitsland werd geprogrammeerd. Natuurlijk was het slechts een kopie van een Amerikaans systeem, maar het was de eerste die een groot, relevant aantal gebruikers aantrok. Daarom werd StudiVZ slechts korte tijd later door de Holtzbrinck-groep overgenomen. Volgens Spiegel is StudieVZ gekocht voor maximaal 100 miljoen.

Facebook en Google worden online reuzen

Op hetzelfde moment, natuurlijk, kwam Facebook op in Duitsland. Facebook was het populairste sociale netwerk in Duitsland en is dat nog steeds. Oprichter Mark Zuckerberg is er met zijn netwerk in geslaagd een wereldwijd fenomeen te vestigen. In Duitsland zijn meer dan twintig miljoen mensen geregistreerd. Daarnaast zijn er honderdduizenden groepen en fanpagina’s. Bij Facebook is bijna de helft van alle Duitse internetgebruikers geregistreerd. Dit geeft het bedrijf natuurlijk ongelooflijke marktmacht. Naast Facebook, is er YouTube. YouTube heeft evenveel gebruikers, maar biedt niet dezelfde communicatie- en uitwisselingsmogelijkheden. YouTube, als videostreamingplatform, is niet bedoeld voor het persoonlijk en emotioneel delen van informatie. Toch is het net zo groot als Facebook en heeft het de absolute dominantie op het gebied van videostreaming in Duitsland en de rest van de wereld.

Facebook en YouTube revolutioneren de wereld

Intussen zijn het niet langer alleen particulieren die sociale netwerken gebruiken voor communicatie of voor hun verdere opleiding. De eenvoudige en directe communicatie in sociale netwerken is ook populair in bedrijven. Werknemers gebruiken Facebook voor coördinatie en interne communicatie, maar ook voor de overdracht van gegevens. Afdelingshoofden en bazen laten nieuwe werknemers software en producten leren met behulp van video tutorials op YouTube. De miljarden video’s bieden bedrijven ongelooflijke knowhow die hun werknemers kunnen verwerven. Vroeger zou voor elk afzonderlijk onderwerp een specialist nodig zijn geweest; tegenwoordig kan een grafisch ontwerper snel een videocursus volgen over het onderwerp Adobe Premiere Pro of over het onderwerp content management systemen (CMS), zodat het bedrijf zijn eigen website kan beheren zonder de hulp van een reclamebureau.

De eerste Youtube video van de oprichter zelf

Divisiegebonden netwerken: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr, enz.

Naast de grote sociale netwerken zijn er natuurlijk ook een groot aantal kleinere netwerken die min of meer overleven. Er zijn hier verschillende vertegenwoordigers, van grotere netwerken zoals Twitter, dat zijn rechtvaardiging vooral vindt in de politiek en Amerikaanse beroemdheden, tot kleinere zoals ask.fm of Tumblr. Zij hebben misschien slechts een kleine gebruikersgroep, maar die is betrekkelijk specifiek. Als we bijvoorbeeld kijken naar Twitter, dan wordt het netwerk voornamelijk gebruikt door politici voor extreem korte verklaringen. Politiek is een zeer complex vakgebied en de korte berichtendienst Twitter staat slechts berichten van 140 regels toe. Dit maakt het heel gemakkelijk om complexe inhoud voor de kiezer samen te vatten. Journalisten pikken deze tweets graag op en verwerken ze in hun verslaggeving. Hoewel Twitter weinig relevantie heeft voor de normale socialemediagebruiker, trekt het in sommige kringen wel de aandacht. Hetzelfde geldt voor Pinterest, een netwerk dat vooral door creatievelingen, modeontwerpers en fotografen wordt gebruikt. Hier doen ze inspiratie op voor hun fotoshoots en hun volgende reclamecampagnes. In plaats van tekst berust het netwerk hoofdzakelijk op fotomateriaal, dat voortdurend wordt bijgewerkt in de eigen tijdlijn van de gebruiker.

Sociale netwerken in de toekomst

Lokalisatie: bepalen van de locatie van de vriend en mensen in de omgeving

Een huidige trend waarmee veel sociale netwerken te maken hebben, is de voortdurende lokalisatie van mensen. Er zijn al nieuwe sociale netwerken die er uitsluitend op berusten dat je je vrienden altijd op een kaart kunt zien. Zo heb je niet alleen een overzicht van wat iemand aan het doen is, bv. via een update in de status, je kan zelfs rechtstreeks zien waar de persoon zich bevindt. Op die manier kunt u snel individuele groepen samenstellen om bijvoorbeeld gesprekken te beginnen. Lokalisatie is al lang ingebouwd in de verschillende toepassingen. Veel gebruikers hebben echter vooroordelen, omdat zij bezorgd zijn over het voortdurend volgen van hun eigen locatie en het voortdurend doorgeven van hun locatie aan vrienden en andere gebruikers in sociale netwerken.

Ook de Duitse gegevensbescherming blijft roet in het eten gooien van sociale netwerken als het gaat om lokalisatie. Momenteel bieden de meeste sociale netwerken lokalisatie op korte termijn. Op Facebook, bijvoorbeeld, kunt u uw locatie gedurende 60 minuten delen met geselecteerde vrienden.

Wat is het voordeel van lokalisatie?

Een eenvoudig voorbeeld is een vergadering ’s avonds. Verschillende collega’s gaan naar huis en spreken af elkaar in het stadscentrum te ontmoeten. Kort daarvoor, stuurt een collega van buiten een locatie terwijl hij wegloopt. De anderen ontmoeten elkaar en kunnen altijd zien waar de persoon is. Op die manier hebt u niet alleen een schatting van hoe lang het zal duren – uw eigen aankondigingen zijn altijd een beetje onnauwkeurig – u kunt de persoon ook helpen de juiste plaats te vinden. Dergelijke “spionage”-functies zijn natuurlijk ook interessant voor koppels of voor ouders die willen weten waar hun kinderen zijn.

Sociale handel: aanbevelingsaankopen in sociale netwerken

We kennen allemaal de e-commerce. Hoewel de sector nog maar 20 jaar bestaat, voelt hij al aan als klassieke handel als je kijkt naar de nieuwe mogelijkheden van sociale handel. E-commerce biedt altijd een barrière voor alle bezoekers, de winkel is vreemd, de aanbeveling van een derde persoon die mij als gebruiker niet persoonlijk bekend is. Maar wanneer producten via sociale netwerken worden gepromoot, zit daar vaak een aanbeveling van een vriend achter. Daarom is e-commerce op het gebied van sociale media absoluut veelbelovend voor de toekomst.

Laten we eens kijken naar een klein voorbeeld. We hebben een bepaald fitness product dat geliked is door in totaal vijfduizend mensen. Vier van deze mensen zijn mijn vrienden en zij bevelen het product aan. Als ik, als potentiële consument en klant, nu naar het product ga, zal ik onmiddellijk zien dat vier van mijn vrienden het product lekker vinden. De beslissing om te kopen wordt mij dus tot op zekere hoogte ontnomen, omdat ik zeer veel vertrouwen heb in de aanbeveling van mijn vrienden. Ik vertrouw ook op de aanbevelingen van mensen die ik waardeer. Hiertoe behoren influencers en bloggers, zoals reeds in het begin vermeld, die voor zeer veel volgers in de sociale media als idolen worden beschouwd.

Een bericht gedeeld door Kim Kardashian West (@kimkardashian) op 15 mei 2017 om 1:59am

De sociale handel zet nog maar zijn eerste stappen en zijn eerste begin. Bloggers hebben hun eigen winkels, zelfs Facebook-fanpagina’s hebben kleine geïntegreerde winkels waar gebruikers rechtstreeks informatie van Facebook kunnen krijgen in plaats van eerst naar hun eigen online winkel te moeten doorklikken.

Constante netwerken en zwerm intelligentie: We weten alles over je

Naast de lokalisatie van mensen en in de sociale handel, maakt het nog extremer netwerken en de voortdurende activiteit deel uit van de toekomst van sociale netwerken. Het maakt niet uit of we het hebben over wearables, bv. sporthorloges of slimme horloges, of mobiele telefoons, luidsprekers die bewust de hele tijd naar ons luisteren en reageren, of auto’s die remmen voordat wij dat doen en ons bij een ongeval direct op de hoogte brengen van hulp. Wij zijn voortdurend omringd door elektronica en er worden voortdurend gegevens verzonden. Deze voortdurende actualisering van informatie met betrekking tot mensen is iets waarvan sociale netwerken optimaal gebruik kunnen maken om hun eigen prestaties te verbeteren. Zo vraagt Google nu actief naar de ervaring om op een bepaalde locatie te zijn. Als we zo’n café bezoeken, vraagt onze gsm ons automatisch of het net vol was. Voor de gebruiker heeft dit in eerste instantie geen zin. Google kan zijn resultaten echter optimaliseren en reeds in de zoekopdrachten de bezetting van het café op een bepaald tijdstip bij benadering voorspellen.

Deze zwermintelligentie zal een nog grotere revolutie teweegbrengen in de sociale media en ook in de gekoppelde aanbiedingen, evenals in de zoekmachine. In het algemeen is dit ook een toekomstige trend.

Van garage tot groot bedrijf tot kartel?

Heeft u wel eens gekeken hoeveel bedrijven er inmiddels door Facebook zijn opgericht en hoeveel start-ups er door Facebook zijn opgekocht? Kent u eigenlijk de bedrijfsstructuur van Google met individuele innovaties en nieuwe ventures? De industriegigant Google alleen al verenigt elke dag enkele miljarden gebruikers met zijn zoekmachine en zijn videoplatform YouTube. Google Inc. doet ook onderzoek naar zelfrijdende auto’s, geeft bedrijven de mogelijkheid om een compleet kantoorpakket te gebruiken, investeert in cloud software en in enorme dataopslagfaciliteiten. Zo is het ook met Facebook, van personalisering tot technische innovaties, het Amerikaanse bedrijf van oprichter Mark Zuckerberg investeert op de meest uiteenlopende gebieden. Aldus vullen zij elkaar aan en leiden zij tot gezamenlijke nieuwe oplossingen, zoals het voorbeeld van de vraag naar beoordeling van het café.

Sociale netwerken hebben een grote toekomst

Mensen zijn dol op sociale netwerken en sinds hun oprichting zijn er niet alleen elk jaar honderden miljoenen gebruikers bijgekomen, maar de verschillende aanbieders differentiëren zich, net als de sociale netwerken. In plaats van één of twee grote zoals in het verleden, scheiden de netwerken zich meer en meer. We hebben Facebook voor de persoonlijke informatie en emoties, er is Snapchat waarmee je de hele tijd “live” kunt zijn. Instagram geeft inzicht in de beste momenten van de dag, Tumblr is de plek waar je je laatste creatieve werk laat zien. Via Twitter kunnen politici korte verklaringen afleggen en kunnen journalisten snel onderzoek doen. YouTube geeft mensen over de hele wereld de kans om nieuws te bekijken, kritische informatie te ontvangen maar ook nieuwe dingen te leren via video tutorials en online cursussen. Op Pinterest kunnen mensen inspiratie opdoen en hun volgende shoppingtrip plannen. Tegelijkertijd geeft Foursquare ons de beste plaatsen om naartoe te gaan in een stad en stellen messenger services zoals WhatsApp ons in staat voortdurend te communiceren met onze vrienden, alleen of in groepen. En dit zijn nog maar een paar van de netwerken die momenteel populair zijn.

De basisbeginselen van sociale media voor agentschappen en managers

Waar hebben we precies mee te maken? Om u te helpen deze vragen vooraf te beantwoorden, leggen wij hier stap voor stap uit wat belangrijk is bij social media marketing. Als u ons als spreker wilt boeken voor uw volgende personeelstraining of online marketing congres, lees dan hier meer over social media sprekers.

1. Waarom? Waarom spenderen we elke dag uren op sociale netwerken?
2. Gebruik
3. Ontwikkeling van het internetgebruik in Duitsland van 1997 tot 2016
4. Media gebruikstijden
5. Interactie en activiteiten
6. Platforms in Duitsland
7. Mobiele activiteiten
8. E-handel & sociale handel
9. Zware gebruiker / Lichte gebruiker
10. Digitaal verkoopvolume
11. Aankopen volgens goederengroepen
12. Interactie per dag
13. Mobiel gebruik
14. Verandering van gebruik

Aanbevelingen voor uw social media-marketing

1. Aanbeveling voor social media-agentschap
2. Facebook
3. Youtube
4. Instagram
5. Pinterest
6. Twitter
7. Snapchat
8. Productie van snackinhoud

Waarom? Waarom spenderen we elke dag uren op sociale netwerken?

Sociale netwerken zijn ruimtes op zich:

• Zij zijn in een netwerk opgenomen met andere aanbiedingen (cross-media, multimedia)
• Geen tweede website, maar vraag om onafhankelijke inhoud
• Inhoud met toegevoegde waarde zorgt voor interactie, want sociale netwerken gedijen op communicatie en interactie.
• Breng aantoonbaar succes en verkoop
• Bereik doelgroepen uiterst nauwkeurig

Sociale media zijn relevant voor:

• Merk- en imagoversterking
• Aanwerving van jong talent (rekrutering en branding)
• Contact met de media, opinieleiders, multiplicatoren en anderen
• Marketing en distributie
• Ontwikkeling van nieuwe doelgroepen
• Productontwikkeling of verdere ontwikkeling

Laten we, voordat we beginnen, een aantal van de bevindingen van Hootsuite / We Are Social 2017 samenvatten. De samenwerking publiceert regelmatig nieuwe rapporten en verslagen over het gedrag van de sociale media wereldwijd, maar ook voor afzonderlijke landen. In de eerste plaats willen wij uw aandacht vestigen op drie punten:

1. Youtube en Facebook zijn marktleiders in Duitsland
2. Het zoeken naar informatie begint op het internet
3. E-handel is nu standaard voor bedrijven

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Mediagebruik in sociale netwerken

Ontwikkeling van het internetgebruik in Duitsland van 1997 tot 2016

Personen vanaf 14 jaar

Bron © ARD Online Studie 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

Blijft de groei aanhouden? Ja!

• Vandaag de dag is 83,8% van de mensen van 14 jaar en ouder, 56,1 miljoen
• 10 jaar geleden 59,5%, 38,6 miljoen
• 20 jaar geleden 6,5%, 4,1 miljoen
• Sprong 2015, 2016 met 3,4

Mediagebruik wereldwijd: het internet verovert de hele wereld

Hier kunt u zien dat de helft van de wereldbevolking nu online is. Dit schept grote nieuwe mogelijkheden voor bedrijven op het gebied van online marketing.

Het gebruik is natuurlijk verschillend verdeeld over de wereld. Amerika en Europa liggen ver voor op het gebied van digitale netwerken.

Media gebruikstijden

Januari 2017

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Vroeger zeiden mensen, “Je kijkt te veel TV!” Tegenwoordig kijken we 4x zo vaak naar schermen. In totaal brengen we 9,5 uur door voor eindapparatuur. s Morgens bij het ontbijt, in de metro, dan op het werk, later met vrienden en ook bij het inslapen. Nu zijn er ook smartwatches, de voortdurende aanwezigheid van kleine monitoren op ons eigen lichaam.

• We zitten gemiddeld bijna 5 uur achter de pc
• Meer dan een uur op de smartphone
• We chatten meer dan een uur per dag
• Tel daarbij op 2,5 uur voor de TV

Gebruik per leeftijdsgroep: Social Media Report 2016 / Nielsen

Bovendien blijkt uit een studie van Nielsen, waarin wordt gekeken naar de totale wekelijkse mediagebruikstijd in 2016. De gebruikers werden verdeeld in 3 groepen.

1. 18-34 jaar (Millennials)
2. 35-49 jaar (Generatie X)
3. Ouder dan 50 jaar (babyboomers)

De resultaten waren verbluffend, zelfs voor ons als agentschap. Sean Casey, president van Nielsen Social, vertelde de New York Times dat hij verrast was door de resultaten: “Social media en millennials waren voorheen als synoniemen. Maar hij beseft dat de smartphone ook voor zijn leeftijdsgroep, generatie X, gemeengoed is geworden.”

• 35-49 jaar: 31 uur 40 minuten, waarvan 7 uur op sociale netwerken
• 18-34 jaar: 26 uur 49 minuten, waarvan 6,5 uur op sociale media
• 50 jaar: 20 uur 22 minuten, waarvan 4 uur op sociale media
• Een gemiddelde van 25 uur (7 minuten) per week en 5,5 uur daarvan op sociale netwerken

Interactie en activiteiten van de gebruiker

Januari 2017

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Mobiele gebruikers communiceren bijna even vaak als op de klassieke PC / notebook.

Platforms / NL

Januari 2017

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Sociale netwerken en boodschappers in Duitsland
*Messenger, Chat App, Voip

• Youtube: 69%
• Facebook: 61%
• Whatsapp*: 55%
• Facebook Messenger*: 39%
• Instagram: 21%
• Google+: 20%
• Twitter: 19%
• Skype*: 19%
• Pinterest: 16%
• LinkedIn: 10%
• Snapchat*: 10%
• Tumblr: 8%

Mobiele activiteiten

Januari 2017

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Mobiele activiteiten in Duitsland

• Video’s: 73%
• Boodschapper, communicatie: 56%
• Kaartdiensten: 44%
• Spelen: 34%
• Bankwezen: 27%

E-commerce

Januari 2017

Bron © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Relevante cijfers in e-commerce

• 81% bezocht ook winkels online
• 77% zoekt naar producten om te kopen
• 72% kocht digitaal
• 64% van hen op desktop, 26% ook mobiel

Zware gebruiker / Lichte gebruiker

VS 2016

Bron © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Digitaal verkoopvolume

VS 2016

Bron © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Hoe worden de uitgaven verdeeld over de afzonderlijke gebruikersgroepen?

• Meer dan 50% van de online gebruikers heeft meer dan 500 dollar uitgegeven aan digitale aankopen.
• 20% zelfs meer dan $1,000
• Lichte gebruikers zijn meer bereid te kopen dan zware gebruikers (retargeting)

Aankopen volgens goederengroepen

VS 2016

Bron © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

De meest frequente aankopen hebben betrekking op de volgende producten.

Zware gebruikers: 3 uur per dag op sociale netwerken

1. Kleding, accessoires: 58%
2. Boeken: 38%.
3. Films, bioscoop: 31
4. Meubilair, accessoires: 28
5. Vliegtickets: 28
6. Gezondheid, schoonheid: 28%
7. Apps: 28%
8. Spellen, speelgoed: 27%
9. Reizen (zonder vluchten): 25%
10. Muziek: 23%

Lichte gebruikers: ongeveer een uur per dag op sociale netwerken

1. Kleding, accessoires: 48%
2. Boeken: 39%.
3. Vliegtickets: 33
4. Reizen (zonder vluchten): 30%
5. Meubilair, accessoires: 23
6. Films, bioscoop: 21%
7. Gezondheid, Schoonheid: 20%
8. Speelgoed, spelletjes: 20%
9. Apps: 18%
10. Muziek: 17%.

Interactie per dag

VS 2016

Bron © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Mobiel gebruik

VS 2016

Dit is wat gebruikers (mobiel) doen:

Bron © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Verandering van gebruik

VS 2016

Bron: global web index

Aanbevelingen voor sociale media

Wij achten de volgende punten van belang

• Doelgroepen bereiken > Netwerk uitbreiden
  Doelgroepen bevinden zich op verschillende sociale netwerken. Hoe breder we onze inhoud verspreiden, hoe holistischer we alle doelgroepen bereiken. Postings Frequentie > Engagement
• Snack Inhoud > Foto / Video Productie
  Wij produceren kleine video’s voor de online winkel opnames! Die gebruiken we dan voor de advertenties + Insta/Youtube.
• Communicatiemanagement > Vragen en antwoorden
  Voor communicatie (bv. berichten op FB) moet idealiter een bevoegde deskundige op kantoor aanwezig zijn. Verbind werknemers en klanten snel en effectief. Klanttevredenheid, kwaliteit, winkels, aanbeveling.
• Retargeting > Reclame
  Wij installeren de retargeting code zo snel mogelijk in de winkel, daarna verzamelen wij direct gebruikersinformatie. Dan beginnen de eerste advertenties. Via Adspend bereiken we aanzienlijk meer mensen dan via eenvoudige, organische opbouw. Daarom raden wij de maandelijkse investering in advertenties aan voor de extra geproduceerde inhoud. Retargeting > Reclame > Omzetstijging > Herinvestering
• Link building > Trend Blog
  De loyaliteit van de gebruikers is groter. De inhoud kan ook op Facebook worden geplaatst en zo nieuwe gebruikers naar de winkel lokken. Bereik en upsells. De inhoud kan verder worden geëxploiteerd, bijvoorbeeld een goed gemaakte videohandleiding in tekstvorm.

Facebook: Statistieken en aanbevelingen

Gebruik
Bron: Facebook Bedrijfsinfo & Mark Zuckerberg

• 26 miljoen gebruikers in Duitsland
• 1,9 miljard gebruikers wereldwijd
• 1 miljard mensen gebruiken FB Messenger
• Doelgroep: alle leeftijden (14 – 65+)
• 60% van de gebruikers bezoekt de site tot 8 keer per dag
• 1,6 miljard “likes” per dag (2014)
• 60 miljoen afbeeldingen en foto’s (2014)

Aanbevelingen

• Kanaalontwerpen voor titelafbeelding en profielfoto
  Corporate design voor FB en alle andere sociale netwerken
• Sjablonen voor postings, foto’s en video’s
  Voor thema’s, producten en speciale evenementen (zoals “Zwarte Vrijdag”, “Kerstmis”, enz.)
• Retargeting
• Foto’s
• Geen hashtags > Directe links naar de winkel
• Integreer Facebook tabs en functies zoals Youtube (later ook mogelijk voor content en shop), de content kan dan direct via FB worden benaderd.
• Plaatsingsfrequentie
  We posten 3-5x per week actuele inhoud, inclusief externe inhoud indien van toepassing.
• Verkooptrucs
  Kunstmatige schaarste? Uitverkoop! Laatste stuks in voorraad! Alleen vandaag!

Youtube: Statistische gegevens en aanbevelingen voor videomarketing

Gebruik
2016

• 8 miljoen gebruikers in Duitsland
• Doelgroep: 10 – 60 jaar
• 92% van alle jongeren en 70% van de 30-44-jarigen zit regelmatig op Youtube

Aanbeveling

• Reclames
• Invloedrijke Marketing
• Tips en aanbevelingen van werknemers
• Backstage bij de shoot, etc.
• Voorstelling van de onderneming en traditie
• Ambacht, fabricage, technische details en kwaliteit

Instagram: Gebruik en statistieken

Gebruik
Bron: Instagram zakelijk

• 9,8 miljoen gebruikers in Duitsland
• 600 miljoen gebruikers wereldwijd
• 1 miljoen adverteerders
• Doelgroep: 16 – 29 jaar
• 83% van de gebruikers is jonger dan 35, 60% jonger dan 25
• 36% van alle Duitsers tussen 16-29 zijn geregistreerd
• 4,3 miljard likes per dag
• 98 miljoen beelden

Aanbeveling

• Nieuwe doelgroepen bereiken
  Met Instagram bereiken we beduidend andere doelgroepen dan via Facebook.
• We posten dagelijks op Instagram, 1-2x
• Trend Trefwoorden
• Geplande inhoud
• Verbinding met andere kanalen
• Software

Pinterest

Gebruik

• 3 miljoen gebruikers in Duitsland
• 100 miljoen gebruikers wereldwijd
• Doelgroep: 16 – 34 jaar, 80% vrouwelijke gebruikers

Aanbeveling

• Link building
  Winkelen Backlinks voor Stijlen
• Inspiratie (voor meubilering en soortgelijke gebieden)

Twitter: het medianetwerk

Gebruik
Bron: Twitter Bedrijf

• 12 miljoen gebruikers in Duitsland, maar slechts 3-5 miljoen gebruikers hebben een account
• 321 miljoen actieve gebruikers wereldwijd
• Doelgroep: 25 – 44 jaar
• 500 miljoen tweets per dag
• 80% gebruikt Twitter mobiel

Aanbeveling

• Eenvoudige + snelle afhandeling en planning vooraf
  relatief weinig werk zoals Pinterest, nemen we direct met
• Bron voor media en journalisten

Snapchat: jongeren inspireren

Gebruik
Bron: Snap me als je kunt

• 9 miljoen gebruikers in Duitsland
• 100 miljoen gebruikers wereldwijd
• Er zijn 6 miljard Snaps elke dag

Productie van snackcontent voor hoge interactiepercentages

Inhoud wordt zo eenvoudig en snel geproduceerd

• Regelmatig Stockschieten
• Eigen, fris beeldmateriaal voor social media + korte videoclips
• Team: Fotograaf, 1/2 model/s, Visa, On Location (Stores) en Studio in Mix
• Inhoud in eenvoudige vorm
  Voorbeeld: Instagram, foto vanuit bed in de ochtend, met krant en café. De krant toont ontwerpideeën voor uw eigen tuin. Sleutelwoord: Influencer.

Diensten en expertise van het agentschap voor advies en beheer

• Sociale Media Keynote Spreker
• Sociale Media Marketing Concept
• Inhoudstrategie en -planning, basis: doelgroepanalyse
• Beheer van meerdere kanalen en kanaalopbouw
• Campagne-, kanaal- en fanpagina-ontwerp
• Facebook Ads (partnerbureau)
• PR en publiciteit (communicatieconcept)
• Workshops ontwerpen
• …

Sociale media: De Toekomst

Welke sociale netwerken gebruiken bedrijven momenteel?

Aandeel van bedrijven die wereldwijd de volgende sociale-mediaplatforms gebruiken in januari 2019.

Meer statistieken vindt u op Statista

Welke sociale netwerken vinden bedrijven belangrijk?

In tegenstelling tot de vraag wat bedrijven gebruiken, laat dit zien welke netwerken werkelijk als relevant worden ervaren. De vraag: Welk social media platform is het belangrijkst voor uw bedrijf?

Meer statistieken vindt u op Statista

Marktaandelen van portaalsites voor sociale media

Wie verzwakt, wie wint? Hier volgt een overzicht van de (momenteel) meest recente cijfers. Marktaandelen van socialemediaportalen in Duitsland van maart 2019 tot juli 2019.

Meer statistieken vindt u op Statista

Investeren in reclame in de sociale media

De grote spelers investeren meer en meer in sociale marketing. Waarom? Het succes spreekt voor zich. Hier ziet u de investeringen in social media advertising wereldwijd van 2007 tot 2018 en de prognose voor 2021 (in miljoenen US dollars).

Meer statistieken vindt u op Statista

[shortcode-variabelen slug=”adsense-content”]

Rechtstreekse verkoop in de handel vs. online winkel: scheiding

Zijn de marketingstrategieën voor producten die in winkels worden verkocht in principe anders dan die voor producten die online worden verkocht? Ja! Zeker weten. Onze geit is zo algemeen dat u dit concept kunt toepassen voor uw merk, in de directe verkoop, stationair in de detailhandel of ook voor uw digitale producten.

Het is erg moeilijk om shoppers van een online video zover te krijgen dat zij het stadscentrum of de supermarkt bezoeken. De barrières zijn gewoon te hoog. In de eerste plaats is onze eigen informatiestroom zeer vol, wat betekent dat als wij even aandacht genereren, deze aandacht in het volgende moment alweer verdwenen is. Daarom probeer je als social media bureau bij de eerste aanblik direct de contactpersoon mee te nemen. Bv. door zich in te schrijven voor een nieuwsbrief of door rechtstreeks op de link te klikken, die de klant rechtstreeks naar de online winkel brengt om het product zelf te bestellen. Hoe directer uw eigen verkoopproces is georganiseerd, hoe hoger de conversie aan het eind van de dag. Voor bedrijven maakt een sprong van 2,5% in conversie al een groot verschil. Als we voorheen 1000 producten per maand verkochten, kunnen we de verkoop verhogen tot 1025. Moet ik een stijging van 2,5% is al haalbaar door kleine veranderingen in de advertenties of in het posting concept. Laten we nu overgaan tot de classificatie van producten en productgroepen.

• Korte aandachtsspanne van de koper
• Het socialemediabureau wil kopers betrekken door ze bv. bij de eerste aanblik in nieuwsbrieven op te nemen

Waarom is het de moeite waard uw eigen producten te clusteren?

Of het nu op YouTube, Facebook of Instagram is, je hebt elke dag maar één post of 3 tot 4 verhalen beschikbaar, dus is het natuurlijk moeilijk om een productgamma van meer dan 1000 producten te behandelen. Aangezien sociale media echter niet alleen als verkoopkanaal maar ook als marketingkanaal worden gebruikt, moeten wij ons concentreren op de producten die door onze kopers goed zijn ontvangen en die werken. Op deze manier zorgen we er niet alleen voor dat de interactie relatief hoog blijft door de reeds populaire inhoud, maar veranderen we nooit een winnend team!

Taak: comprimeren tot “lopende producten” / klaarmaken voor uniciteit

Identificeer productgroepen: A-B-C analyse

Voordat we naar de afzonderlijke producten gaan, kijken we eerst naar onze productgroepen. Zijn er misschien al opvallende verschillen in de grote groep? Als dat zo is, kunt u hier al een beslissing nemen. Als u bijvoorbeeld een grote online fietsenhandelaar bent, verkopen fietsen misschien het best van allemaal. Het is dus ook logisch om op Instagram minder over mechanische onderdelen te praten of om een schroevendraaier te promoten. Dit kan natuurlijk ook in afzonderlijke berichten, indien gebogen, maar dan moet u zich ook richten op fietsen. Op die manier weten onze fans direct waar het over gaat. Als de producten die wij vaak op de markt brengen te ver afwijken van ons eigenlijke onderwerp, zullen velen ons concept op het eerste gezicht niet begrijpen. Maar vooral in de sociale netwerken is een snelle uitwisseling van informatie belangrijk en daarom zijn de parameters voor een kijkbeurt verschillend. Voor een reclamespot in de bioscoop nemen we graag 20 seconden, voor een kanaal op Instagram hebben we misschien maar één seconde. Dit is ons werkterrein, hoe preciezer wij weten welke produktgroep voor ons bedrijf en ons merk staat, des te gemakkelijker is het om informatie aan de klant door te geven. Hoe eenvoudiger de informatie wordt overgebracht, hoe groter het succes.

A-B-C analyse om A-producten te vinden (integratie)

Afhankelijk van de omvang van de onderneming kunnen de productgroepen ook in een ABC-analyse worden gedefinieerd. Ruwweg moet u er altijd aan denken om maximaal 5% van het assortiment met uw A-producten te bedekken. De B- produkten, die ook goed lopen maar niet zo perfect zijn, zouden 20% van het C&A-volume moeten uitmaken. De overige 75% van ons productassortiment brengen wij onder in categorie C. Onze klanten letten op kwaliteit en zijn daarom geneigd duurdere fietsen te kopen. Klanten die de voorkeur geven aan laaggeprijsde fietsen, kopen die toch wel bij de discounter om de hoek. Wij voeren producten zoals helmen onder B, zij zijn belangrijk, verkopen goed en brengen een relatief goede marge op. Producten zoals binnenbanden voor fietsen vallen dan onder categorie C, omdat het winstaandeel betrekkelijk laag is, evenals schroeven, moeren of zelfs schroevendraaiersets.

• Focus op het product
• Snelle uitwisseling van informatie in sociale netwerken, zodat de parameters voor triage verschillend zijn
• Categorisering van de productfamilie

Producten: Het vastleggen van onze top producten voor promotie op Facebook, Instagram & Co.

Nu wij onze productgroepen voor de verkoop op sociale netwerken van elkaar hebben onderscheiden en ze eveneens in categorieën hebben ingedeeld, kunnen wij ons concentreren op afzonderlijke producten. Terwijl wij vroeger een betrekkelijk grote groep produkten hadden, kijken wij nu naar afzonderlijke goederen. Dit kan niet alleen belangrijk zijn voor advertenties, maar ook voor het totale organische verkeer. Als we op Instagram potentieel hebben bij mensen van 18 tot 32, overwegend, dat wil zeggen 60%, vrouwelijk, moeten we onze producten dienovereenkomstig aanbieden. Een damesfiets moet op de voorgrond, een herenfiets een beetje op de achtergrond. Tegelijkertijd kunnen we dit gebruiken voor promoties en ons richten op vrouwen, bijvoorbeeld met de aanbieding voor een aankoop met z’n tweeën. Koop 2 fietsen en bespaar 20%!

We beslissen nu over de producten die ook officieel zichtbaar moeten zijn voor onze fans en volgers. Aangezien onze tijdlijn, in tegenstelling tot een verhaal, voortdurend voor iedereen zichtbaar is, moeten wij ons natuurlijk concentreren op een paar producten die ons bedrijf het best vertegenwoordigen, zoals in het begin beschreven.

Tip! Als u een richtlijn wilt opstellen voor social media-marketingactiviteiten of -postings in uw eigen bedrijf, moet u alle producten hier vastleggen. Deze voorbeelden kunnen later worden aangevuld met uitstekende kernpunten, b.v. voor productvarianten of productinnovaties die voor deze specifieke klasse in behandeling zijn. In geval van ziekte of vakantie heeft elke werknemer alle belangrijke informatie bij de hand en kan hij dienovereenkomstig handelen.

Bestsellers Offline: Klanten naar de winkel lokken – maar wanneer?

Als u niet alleen in de online-handel actief bent, maar ook in de stationaire handel, moet u ook een uitsplitsing maken van de bestsellers uit de handel, alsmede een tweede met de bestseller online. Voor veel bedrijven zijn de verkoopdeals verschillend. Een heel eenvoudig voorbeeld zijn TV-toestellen. Ze zijn groot, omvangrijk en velen willen hun high-end TV-toestel vergelijken alvorens tot aankoop over te gaan. Om dit te doen, gaan velen nog naar de traditionele elektronicawinkel. Hier kunt u ter plaatse verschillende TV-fabrikanten bekijken en de toestellen met elkaar vergelijken, beeldresolutie, kleurenspectrum, enzovoort. Met name hoogwaardige TV-toestellen zijn nog steeds een produkt dat in de stationaire handel wordt verhandeld. Tegelijkertijd kan de elektronicafabrikant u een SmartHome-systeem aanbieden. Deze regelt b.v. de verlichting, de lichtintensiteit maar ook de kleuren. Veel mensen kopen dit product op het internet, omdat je online informatie kunt krijgen en de directe vergelijking met andere fabrikanten een bezoek aan de winkel overbodig maakt. Dit betekent dat hetzelfde bedrijf zich anders richt op de stationaire handel, hetgeen betekent dat marketingcampagnes gericht op deze stationaire handel ook overeenkomstige producten moeten bevatten. Hetzelfde geldt voor de digitale verkoop van producten.

Vernieuwingen: Aankondiging, presentatie en opname in de portefeuille

Nieuwigheden zijn heel anders. Terwijl automobielbedrijven een nieuw product op grote schaal op de markt brengen en maanden van tevoren aankondigen, zijn nieuwe producten, bijvoorbeeld in de detailhandel of bij Amazon-detailhandelaren, betrekkelijk snel op de markt en hebben zij geen groot marketingbudget. Of het nu gaat om de lange of de korte termijn, innovaties moeten altijd een eigen item hebben in de social media-planning. Waar gaat het tenslotte om bij sociale netwerken? Afleiding, entertainment, nieuws, trends! Al deze zaken kunnen met een beetje planning worden gerealiseerd. Een nieuw product kan al van tevoren worden gepromoot, bijvoorbeeld heel eenvoudig via een Instagram Story. Hier kunt u al zien dat er binnenkort een fantastisch nieuw product van ons bedrijf komt! Je zult meer te weten komen in 3 dagen. Met zo’n klein maar ook met complex en verhalen, hier de vergelijking met de auto-industrie, is het mogelijk om nieuws een vast onderdeel te maken van de social media strategie. Door regelmatig nieuws te posten, kunnen wij ons ook duidelijk onderscheiden van andere bedrijven. Met name het voortdurend verstrekken van nieuws en informatie is iets wat maar weinig bedrijven doen. De productie van deze inhoud is relatief duur en ook de productie, b.v. in Photoshop, vereist veel kennis en deskundigheid. Niet alleen wanneer het gaat om de eenvoudige creatie van grafische voorstellingen, maar ook wanneer het complexer wordt, b.v. met geanimeerde beelden of video’s.

• Aparte post voor nieuws in sociale media planning
• Nieuwe producten promoten, bv. via Instagram Story
• Frequente publicatie van nieuws – om op te vallen tussen andere bedrijven

Conclusie Productbeoordeling voor Social Media Planning

Bij het plannen van uw social media-strategieën moet u aan het begin van elke overweging bedenken welke producten voor u interessant zijn!

• Welke producten werken goed?
• Welke producten trekken de aandacht?
• Welke producten hebben een hoge marge?
• Welke producten kunnen ook wereldwijd worden geleverd?
• Welke producten hebben verzendkosten?

Na de interne evaluatie van al deze vragen en de uitsplitsing, b.v. in een ABC-analyse, helpt u de beste producten te vinden. Hoe beter u uw eigen productportfolio afstemt, hoe gemakkelijker het is voor uw fans en volgers om de inhoud en boodschappen te begrijpen.

Wist je dat elke keer dat we inloggen op Facebook, we gemiddeld 1500 nieuwsberichten hebben? Op Instagram is het niet anders, als je niet elke 30 minuten inlogt, en zeker maar één of twee keer per dag. En dat is de norm! Facebook, Instagram en YouTube zoeken precies uit welke content op dat moment relevant voor ons is en welke niet. Als u uw social media-strategie begint met alleen producten te gebruiken die uw fans gegarandeerd zullen aanspreken, kunt u al een grote bijdrage leveren aan het thema interactie en relevantie.

• Sociale media filteren relevante inhoud

Bedrijfsfilosofie en -waarden in de sociale-mediastrategie

Het volgende artikel in onze social media blog gaat over bedrijven en hun filosofie. Wat moet ik meenemen voor mijn social media-strategie en -planning op het gebied van waarden, geschiedenis en concurrentie in mijn eigen bedrijfsomgeving?