Wat merkbekendheid betekent op sociale media

Naamsbekendheid beschrijft de mate waarin een doelgroep een merk kent, herkent en associeert met bepaalde kenmerken. Op sociale media gaat het er niet alleen om gezien te worden – het gaat erom aanwezig te zijn op de juiste momenten, bij de juiste mensen, met de juiste boodschap. Het verschil tussen bereik en echte merkbekendheid zit in herhaling, consistentie en emotionele connectie.

Veel bedrijven verwarren merkbekendheid met ijdelheidscijfers. Duizenden volgers hebben weinig zin als de doelgroep het merk niet associeert met specifieke waarden, producten of gevoelens. Echte naamsbekendheid wordt gecreëerd wanneer content regelmatig wordt geconsumeerd, gedeeld en becommentarieerd – en wanneer gebruikers het merk in gedachten hebben, zelfs zonder een directe reden om te kopen.

Voor een diepgaande analyse van welke platforms het grootste bereik genereren in uw branche, raden we u aan een kijkje te nemen bij de services van social media agency’s die op maat gemaakte strategieën ontwikkelen voor duurzame merkopbouw.

De belangrijkste kanalen voor merkbekendheid

Niet elk platform is even geschikt voor merkbekendheid. De keuze van het juiste kanaal hangt af van de doelgroep, de branche en het contentformaat. Deze vier platforms hebben bewezen bijzonder effectief te zijn:

Instagram is het toonaangevende platform voor visuele merkidentiteit. Stories, reels en de Explore feed maken het mogelijk om doelgroepen te bereiken die nog niet bekend zijn met het merk. Het algoritme beloont hoge engagementpercentages met organische distributie. Vooral reels behalen momenteel het hoogste organische bereik op het platform.

TikTok biedt de sterkste organische ontdekkingsgraad van alle platforms. Dankzij het algoritme van voorpagina’s kunnen volledig onbekende merken in korte tijd miljoenen gebruikers bereiken – zonder bestaand publiek. De sleutel is authentieke, onderhoudende inhoud die naadloos in de feed past.

LinkedIn is de eerste keuze voor B2B merken, employer branding en thought leadership. Hier bouwen bedrijven vertrouwen op via expertise – minder via entertainment, meer via kennis en positionering. CEO posts, case studies en sector commentaren creëren blijvende merkbekendheid bij besluitvormers.

YouTube is het ideale medium voor diepgaande merkverhalen. Tutorials, video’s van achter de schermen en documentaires bouwen vertrouwen op voor de lange termijn. YouTube-inhoud heeft een aanzienlijk langere halfwaardetijd dan andere platforms – zodra een video is gepubliceerd, kan deze jarenlang bereik genereren.

Bewustzijnsmetingen: Wat je echt moet meten

Merkbekendheid kan worden gemeten – op voorwaarde dat je weet welke KPI’s echt relevant zijn. De volgende tabel toont de vijf belangrijkste KPI’s voor merkbekendheid met beschrijvingen en geschikte meetinstrumenten:

Wie deze cijfers regelmatig bijhoudt, heeft niet alleen inzicht in de huidige status van de naamsbekendheid, maar weet ook welke maatregelen echt werken. Meer informatie over andere meetbare kengetallen vindt u in het artikel over social media KPI’s voor bedrijven.

Strategie: Hoe systematisch bewustzijn opbouwen

Naamsbekendheid wordt niet gecreëerd door één enkele virale post. Het is het resultaat van een consistente strategie gedurende weken en maanden. Drie pijlers vormen de basis:

1. Consistente visuele identiteit: kleuren, lettertypes, beeldmateriaal en tonaliteit moeten consistent zijn op alle kanalen. Gebruikers moeten een bericht onmiddellijk associëren met het merk, zelfs voordat ze de accountnaam lezen. Merkrichtlijnen zijn geen bureaucratische overhead – ze vormen de basis voor herkenning.

2. Het ritme en de planning van content: regelmaat wint het van viraliteit. Een bedrijf dat drie keer per week content van hoge kwaliteit publiceert, zal op de lange termijn meer bekendheid opbouwen dan een bedrijf dat elke zes maanden een uitgebreide campagne-uitbarsting produceert. Een gestructureerde contentkalender is geen luxe, maar een basisvereiste.

3. interactie met de gemeenschap: reacties op opmerkingen, reacties op vermeldingen over het merk, actieve deelname aan discussies – dit alles versterkt het merkimago. Algoritmisch gezien geven platforms de voorkeur aan accounts met een hoge betrokkenheid, wat op zijn beurt het organische bereik vergroot.

Tip van het agentschap: Begin niet met alle kanalen tegelijk. Kies één of twee platforms waarop je doelgroep het meest actief is, bouw daar een echte aanwezigheid op – en schaal dan pas op naar andere kanalen. Te veel kanalen tegelijkertijd leidt tot inconsistente kwaliteit en het verbranden van budget zonder blijvend effect.

In het artikel over het berekenen van de ROI van sociale media wordt uitgelegd hoe u deze strategie kunt plannen met een duidelijk budget en welke kosten per resultaat u kunt verwachten.

Betaald en biologisch: de juiste combinatie

Organisch bereik alleen is voor de meeste merken niet genoeg om snel meetbare bekendheid te bereiken. De combinatie van organische content en doelgericht betaald bereik is de meest effectieve manier om zowel op korte als lange termijn resultaten te boeken.

Organisch: Authentieke content, het opbouwen van een community, SEO-geoptimaliseerde profielen, hashtag-strategieën, gezamenlijke posts met partners en medewerkers. Organisch opgebouwde bekendheid is duurzamer, maar langzamer.

Betaald bereik: Bewustwordingscampagnes op Meta, TikTok of YouTube Ads schakelen de bereik-turbo in. CPM-geoptimaliseerde campagnes (kosten per mille) zijn de standaard biedingen voor bewustmakingsdoelen. Bijzonder effectief: campagnes met videoweergaven die een maximaal aantal gebruikers in contact brengen met een sterke merkboodschap.

Influencer marketing: Samenwerkingen met makers vergroten de bekendheid, vooral onder moeilijk te bereiken doelgroepen. Micro-influencers (10.000-100.000 volgers) bereiken vaak betere engagement rates dan mega-influencers – tegen aanzienlijk lagere kosten. Lees meer in het artikel Kosten en prijzen van influencer marketing.

De optimale mix hangt af van de branche, de doelgroep en het beschikbare budget. Een ruwe vuistregel is: 60 procent organisch, 30 procent paid awareness, 10 procent influencer samenwerkingen – aangepast aan seizoensgebonden prioriteiten.

De gids voor het vergroten van het organische bereik op sociale media laat zien hoe u uw organische bereik kunt maximaliseren voordat u investeert in betaalde advertenties.

Inhoudsindelingen met het grootste bewustzijnseffect

Niet alle contentformaten zijn even effectief voor naamsbekendheid. In de praktijk hebben deze formats het grootste bereik en de grootste merkimpact:

Video in korte vorm (Reels, TikTok, Shorts): Momenteel het sterkste formaat voor organische ontdekking. Video’s van minder dan 60 seconden hebben de voorkeur van alle algoritmen van platforms en bereiken gemiddeld 3x meer bereik dan statische posts. Het eerste beeld en de eerste twee seconden bepalen of een gebruiker verder kijkt of scrollt.

Carrouselberichten: Carrousels bereiken bovengemiddelde engagementpercentages op Instagram en LinkedIn. De reden: platforms herkennen de tijd die een gebruiker doorbrengt op een post als een positief signaal. Carrousels houden gebruikers langer vast – het algoritme beloont dit met een hoger bereik.

Stories en efemere content: Stories op Instagram en Facebook hebben een korte halfwaardetijd van 24 uur, maar bieden de mogelijkheid om dagelijks aanwezig te zijn zonder de reguliere feed te overvol te maken. Interactieve elementen zoals polls, quizzen en vragen verhogen de interactie aanzienlijk.

Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC): Content die klanten zelf creëren is goud waard voor merkbekendheid. Authentieke gebruikersposts over een hashtag of een uitdaging verspreiden het merk organisch in nieuwe netwerken – zonder mediabudget. Merken als GoPro of Airbnb hebben hun merkbekendheid grotendeels opgebouwd via UGC.

Live formats: LinkedIn Live, Instagram Live en YouTube Live zorgen voor direct contact met de community. Algoritmes geven de voorkeur aan live content en tonen het proactief aan actieve volgers – wat het organische bereik op korte termijn enorm vergroot.

Vermijd veelgemaakte fouten bij het opbouwen van bewustzijn

Veel bedrijven investeren aanzienlijke budgetten in sociale media zonder meetbare bewustmakingsresultaten te boeken. De oorzaken zijn meestal dezelfde:

Gebrek aan consistentie: Als je een maand lang elke dag post en dan drie weken pauzeert, verlies je algoritmische voordelen en het momentum van de community. Regelmaat is belangrijker dan af en toe een toppost.

Te veel verkoopposts: gebruikers van sociale media volgen merken niet om advertenties te zien. Wie alleen producten en aanbiedingen post, verliest volgers en bereik. De 80/20-regel is van toepassing: 80 procent inhoud met toegevoegde waarde, 20 procent directe verkoopberichten.

Geen duidelijke doelgroepdefinitie: Bewustwordingsmaatregelen zonder een duidelijk beeld van de doelgroep zijn zinloos. Leeftijd, interesses, affiniteit met het platform en voorkeuren voor inhoud moeten bekend zijn voordat de eerste post wordt gemaakt.

Commentaar en berichten negeren: Communitymanagement is geen bonus, het is een plicht. Bedrijven die reageren op opmerkingen geven aan zowel gebruikers als algoritmen aan dat de account actief en relevant is.

Gebrek aan tracking: Bewustzijnsactiviteiten zonder meting zijn een verspilling van budget. Als je niet weet welke posts bereik genereren, kun je geen op gegevens gebaseerde beslissingen nemen. Zelfs eenvoudige maandelijkse rapporten helpen om trends te herkennen en de strategie aan te passen.

In het artikel over het berekenen van de ROI van sociale media wordt uitgelegd hoe u een professionele rapportage opzet en welke statistieken echt doorslaggevend zijn, met een formule en voorbeelden.

Veelgestelde vragen

Meer over dit onderwerp: Communitybeheer – Organisch bereik – Merkmonitoring – Performancemarketing – Socialemediastrategie

Verwante artikelen

• Social media agency: diensten en samenwerking
• Vergroot het organische bereik op sociale media: Wat nog meer werkt
• Influencer marketing kosten en prijzen voor bedrijven
• Sociale media KPI’s: Wat telt echt voor bedrijven
• Bereken de ROI van sociale media: Formule en voorbeelden

E-commerce ontwerpbureau: wat u moet weten

E-commerce is de laatste jaren veel belangrijker geworden. Veel bedrijven beseffen dat een sterke online aanwezigheid tegenwoordig essentieel is voor het succes van hun eigen bedrijf. Een e-commerce ontwerpbureau helpt bij het opbouwen van een professionele en succesvolle online aanwezigheid.

Wat doet een e-commerce ontwerpbureau?

De focus van een e-commerce ontwerpbureau ligt voornamelijk op de creatie van advertenties en de juiste creaties. Het werkt nauw samen met de klant om hun individuele eisen en doelen met betrekking tot hun online aanwezigheid te begrijpen en een oplossing op maat te ontwikkelen. Dit omvat, naast het algemene winkelonderhoud, de ontwikkeling van een opvallend corporate design, de creatie van een aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke website en de optimalisatie van de gebruikerservaring binnen de shop om zo de online verkoop merkbaar te verhogen.

Welke oplossingen biedt een e-commerce ontwerpbureau?

Een e-commerce ontwerpbureau zorgt voor het geheel van alle ontwerpaspecten die nodig zijn voor het optimaliseren van de gebruikerservaring en het succes van de webwinkel. Dit omvat de volgende diensten: de totaliteit van alle aspecten die nodig zijn voor het ontwerp en het succes van een online shop.

• Ontwerp van advertenties
• Creatie van creatieven
• Ontwikkeling van een corporate design
• Website ontwerp
• Optimalisering van de gebruikersinterface

Wat bedoelen we met “gebruikersinterface” en “gebruikerservaring”?

User Interface (UI) en User Experience (UX) zijn twee termen die worden gebruikt in verband met het ontwerp en de ontwikkeling van software en webapplicaties. Vooral bij e-commerce zijn deze twee factoren cruciaal voor het succes of falen van een online bedrijf. Wat deze termen inhouden, vindt u hier:

Het belang van UI, UX en corporate design voor uw e-commerce succes

Gebruikersinterface (UI)

De “gebruikersinterface”, of afgekort “UI”, verwijst naar het visuele ontwerp van de gebruikersinterface van een website of webwinkel. Het omvat het ontwerp en de opstelling van relevante elementen, zoals:

• Menu / Navigatie
• Knoppen
• Tekstvelden
• Afbeeldingen

Het doel is een eenvoudig & aantrekkelijk ontwerp van de pagina, die ook een duidelijke merkboodschap overbrengt. Hierdoor kan de gebruiker gemakkelijk en intuïtief interageren binnen de winkel.

Gebruikerservaring (UX)

UX staat voor “user experience” en verwijst naar de algehele ervaring van de gebruiker op een website. Dit omvat onder andere:

• Gebruiksvriendelijkheid
• Mobiele aanpassingen
• Laadtijden
• Begrijpelijkheid van de inhoud
• Doeltreffendheid waarmee een taak kan worden voltooid

Een professioneel e-commerce ontwerpbureau voert eerst een uitgebreide doelgroepanalyse uit. Op basis van de verkregen informatie over de (toekomstige) gebruikers vindt de conceptie van de webapplicatie plaats als basis voor een gerichte gebruikerservaring.

Hoe u uw omzet merkbaar verhoogt door UI en UX

Een aantrekkelijke gebruikersinterface (UI) en een positieve gebruikerservaring (UX) zijn cruciaal voor het succes van een e-commercebedrijf, omdat ze een directe invloed hebben op de verkoop. Dit gebeurt via de volgende factoren:

• De conversie verhogen
• Verlaging van het bouncepercentage
• Een positieve marketingidentiteit creëren
• Zoekmachineoptimalisatie (SEO) verhogen
• Creëren van herhalingsaankopen

Waarom heb ik een huisstijl nodig?

Verder is het belangrijk dat een merk op alle platforms een consistente uitstraling heeft – zowel qua ontwerp als qua communicatie.

Het zogenaamde corporate design is de sleutel tot het opbouwen van een uniform en dus herkenbaar merk. Het omvat het gebruik van kleuren, lettertypes en afbeeldingen en moet consequent worden toegepast op alle platforms. Een sterk corporate design helpt het vertrouwen van klanten in het bedrijf duurzaam te versterken en de naamsbekendheid te vergroten.

Wanneer moet ik een e-commerce ontwerpbureau inhuren?

Vooral wanneer een bedrijf zelf niet voldoende ervaring heeft met het opbouwen van een professionele en succesvolle online aanwezigheid, moet een gespecialiseerd e-commerce ontwerpbureau worden geraadpleegd. Het inhuren van een ervaren bureau is ook aan te raden in de volgende situaties:

• Oprichting van een nieuwe webwinkel
• Herontwerp van een bestaande webwinkel
• Creatie van advertenties
• Lage omrekeningskoers
• Internationalisering

Conclusie: Werken met een e-commerce ontwerpbureau verhoogt duurzaam conversies en verkopen

Een gespecialiseerd e-commerce ontwerpbureau helpt u een consistente en succesvolle online aanwezigheid op te bouwen. Een bureau ontwikkelt op maat gemaakte e-commerce design oplossingen die zijn afgestemd op de individuele behoeften van de gebruikers. Met behulp van gerichte UI- en UX-strategieën worden ook de gebruikersinterface & gebruikerservaring zichtbaar verbeterd. De toepassing van een uniform corporate design op alle platforms zorgt bovendien voor een sterke herkenningswaarde en versterkt het vertrouwen van klanten in het merk op de lange termijn. Samen zorgen deze maatregelen voor een merkbare stijging van de conversie en de verkoop.

Voorbeeld: Handelsmerken worden vaste termijnen

Voorbeeld – Wat maakt een merk? Welke merken ken je nog? Misschien heb je gemerkt dat je de naam van een merk gebruikt bij het benoemen van sommige producten. Een papieren zakdoek wordt bijvoorbeeld vaak “Tempo” genoemd. Dergelijke merken verwijzen eerder naar individuele productgroepen dan naar een product van het specifieke merk. Deze merken zijn een integraal onderdeel van onze taal geworden.

Merkbekendheid meten

Meting – Merkbekendheid kan niet worden gemeten met een kengetal, omdat het gaat om perceptie en aanwezigheid. Dit kan met verschillende methoden worden vastgesteld:

• Directe toegang tot de website(direct verkeer)
• Sociaal engagement
• Sociaal luisteren

Merkbekendheid snel uitgelegd

Brand Awareness in het kort uitgelegd:

• Betekent merkbekendheid
• Meet de herkenningswaarde van een merk
• Basis voor de verwezenlijking van verdere doelstellingen

Waarom is social media marketing succesvol? 4 factoren

Voordat we kijken naar deze 12 doelen in social media marketing, laten we eens kijken naar de vraag, waarom is social media marketing zo succesvol? Onze vier factoren beschrijven de opbouw van het merk in sociale netwerken, de verhoging van het imago en het vertrouwen door communicatiemaatregelen, alsmede de versterking van de klantenbinding en het daaropvolgende gebruik van door gebruikers gegenereerde inhoud voor eigen marktonderzoek, maar ook voor productontwikkeling en nieuwe ontwikkeling.

De sociale media zijn zo veranderd. Kortom, een heel communicatiemodel is omvergeworpen.

Bewustmaking en ontwikkeling van nieuwe doelgroepen

De ontwikkeling van sociale netwerken bracht een geheel nieuw verzender-ontvanger model met zich mee. Voorheen bestond communicatie slechts op één rigide manier. Een paar grote media, een groot massapubliek en de selectieve keuze van informatie. Tegenwoordig kan iedereen zelf afzender worden, en zo zijn ook de eerste grote influencers ontstaan, die vandaag de dag meer invloed hebben dan bijna alle tijdschriften en journaals. Hetzelfde geldt natuurlijk voor bedrijven. Terwijl vroeger PR-bureaus moesten worden ingehuurd, zonder welke geen gerichte communicatie met de weinige grote media mogelijk zou zijn geweest, kunnen bedrijven vandaag hun eigen gemeenschap opbouwen. Zelfs zonder een gemeenschap kunt u informatie sturen. Zo maken veel grote bedrijven maar ook sectoren als de politiek gebruik van Twitter. Ook al hebben ze maar een paar honderd volgers, grote mediahuizen nemen hun tweets direct op. U kunt uw informatie dus rechtstreeks naar een groot publiek sturen, en wordt zelfs door andere media voorgedragen.

Dit is het nieuwe zender-ontvanger model, iedereen kan gelijkelijk informatie geven. Sociale netwerken bieden gratis, onmiddellijk en op grote schaal toegang tot een enorme gemeenschap. Wie zijn inhoud regelmatig publiceert en goede teksten en inhoud levert die een toegevoegde waarde hebben voor de gebruiker, kan veel fans voor zich winnen. Een ander voordeel voor bedrijven, dit marketingkanaal kost geen reclamebudgetten voor het bereiken van bereik. Theoretisch kun je elke fan een keer per week bereiken zonder geld uit te geven. Dit is totaal verschillend van bijvoorbeeld zoekmachinereclame of klassieke affichereclame en flyers in tijdschriften.

Het wordt nog beter, hoe beter je inhoud is, hoe vaker je je fans aanmoedigt om te interageren met je posts, oftewel gepubliceerde inhoud, hoe vaker je vrienden het zullen zien. Deze verwijzingsmarketing, is passief en zeer effectief. Telkens wanneer een fan op Like drukt, commentaar geeft op een foto of een andere vriend tagt onder een grappige video, neemt de viraliteit (mond-tot-mond propaganda) toe. Daarom moet je nu al je eerste 1.000 fans waarderen! Zij zijn uw eerste 1.000 digitale merkambassadeurs.

• Via sociale media kunnen berichten rechtstreeks worden verzonden; in tegenstelling tot klassieke PR
• Gemeenschappen worden gecreëerd door toegevoegde waarde, d.w.z. waardevolle informatie, andere gebruikers en communicatie, alsook waardering
• Referral marketing is zeer krachtig, zorg ervoor dat u interactie heeft met uw bestaande fans

Verbetering van het imago en het vertrouwen door betere contact- en communicatiemogelijkheden

Veel traditionele bedrijven die al 50, 100 of zelfs 150 jaar bestaan, hebben de afgelopen decennia vooral vertrouwd op het verkooppunt (POS; the place of sale, zoals een winkel), de plaats waar zaken worden gedaan, met een daaraan verbonden servicecentrum of de klassieke telefonische klantendienst. Beide vormen zijn altijd een belemmering voor de koper of aspirant-koper, ik moet naar het verkooppunt rijden of lopen, ik moet de klantendienst onpersoonlijk bellen en misschien 12 minuten in de wacht staan omdat er geen klantadviseur is om mee te spreken. Beide mogelijke gevallen waarin een potentiële klant een verkoop afzegt. Maar vaste klanten zijn zo belangrijk!

Tegenwoordig heeft iedereen zijn smartphone bij zich, of ze nu 8 jaar oud zijn of 68, de helft van de 50-plussers is nu regelmatig actief op sociale netwerken. Wist je dat al? Onze wereld is digitaal geworden, digitaliteit is niet langer alleen een verschijnsel van de jonge samenleving. Het internet heeft zich een vaste plaats veroverd, Web 2.0 heeft het communicatiemodel volledig omgegooid, iedereen zoekt tegenwoordig informatie via zoekmachines, koopt zijn kleding of zelfs technologieproducten in onlinewinkels en leest nieuws in onlinetijdschriften in plaats van kranten.

Bied uw klant daarom de ultieme service, theoretisch 24 uur per dag bereikbaar, klanten kunnen andere klanten bereiken, bv. via commentaren, ze kunnen 24 uur per dag beoordelingen en aanbevelingen zien, ze hebben al het nieuws in één oogopslag, of het nu Berlijn, Londen of Rome is. Zij zijn bereikbaar voor alle belangstellenden.

Gebruik deze verandering voor uw bedrijf. Kijk maar naar de mogelijkheden van door gebruikers gegenereerde inhoud, die we later zullen bespreken. U kunt alle feedback, opmerkingen en suggesties gebruiken om uw producten en diensten verder te ontwikkelen.

Versterking van de klantenbinding: dagelijkse interactie

Hoe krijgt u waardevolle informatie van uw klanten? Hoe groter uw gemeenschap is, hoe meer informatie u kunt ontvangen, hoe meer informatie u kunt verzenden en hoe sneller u uw omzet kunt verhogen via social media-marketing. Doelstellingen die van tevoren nauwkeurig zijn omschreven, kunnen dus ook in kengetallen worden aangetoond. Het belangrijkste middel om klanten en geïnteresseerden aan je eigen social media-kanaal te binden, d.w.z. je eigen community op te bouwen, is regelmatige, meestal dagelijkse interactie. Waarom is dagelijkse interactie zo belangrijk?

Social media marketing is een constante stroom van informatie. Voor een enkel beeld heeft de gebruiker slechts een ogenblik nodig. Het grote geheim is dus om regelmatig informatie te verstrekken. Als u regelmatig nieuwe inhoud publiceert, zult u worden herinnerd. Hier zijn we terug bij de praktische marketing, wie in de supermarkt belandt of in de onlineshop zoekt, zal teruggaan naar het product dat hij of zij kent. Aanwezigheid is daarom zo belangrijk. Maar niet alleen voor de verkoop, ook voor de kans op een aanbeveling. Misschien hebben we vandaag niet het juiste kledingstuk of het juiste model mobiele telefoon voor gebruiker XY. Maar dat kan morgen veranderen en gebruiker XY zal al op Like drukken, commentaar geven op de foto of hem zelfs delen met een vriend.

• Regelmatige interactie, zoals beschreven in de klassieke marketing, zorgt ervoor dat merken en producten worden herinnerd.
• Regelmatige interactie verhoogt de kans dat gebruikers uw product of dienst zullen aanbevelen

Door gebruikers gegenereerde inhoud: marktonderzoek is nauwelijks mogelijk tegen een lagere prijs

Gratis marktonderzoek! In plaats van onderzoeksinstituten met 20 werknemers te laten bellen met 1.000 mensen, maken moderne bedrijven slim gebruik van sociale media. Grote modebedrijven kunnen op Instagram binnen enkele seconden een enquête houden. Hierdoor kunnen zij inspelen op trends en ontwikkelingen en hun assortiment dienovereenkomstig aanpassen, vrijwel zonder tijdverlies. U hoeft dus niet meer, zoals vroeger, te wachten op de verkoopcijfers van de afzonderlijke winkels, om twee maanden later de collectie voor het komende jaar te optimaliseren. Vandaag kun je theoretisch lokaal in Azië produceren, via sociale media meningen van over de hele wereld krijgen en onmiddellijk directe aankoopbeslissingen nemen. Moderne nieuwe wereld!

User-generated is daarom zo ontzettend waardevol voor bedrijven en daarom ook onze reden om het een van de vier factoren te maken die bepalend zijn voor het succes van social media marketing.

Het gebruik van door gebruikers gegenereerde inhoud gaat echter veel verder dan marktonderzoek.

Voor de verdere ontwikkeling, maar ook de nieuwe ontwikkeling van producten, is dergelijke door gebruikers gegenereerde inhoud uiterst waardevol! U krijgt directe en ongefilterde feedback van uw gebruikers. Natuurlijk zijn er ook bepaalde risico’s, u heeft het vast al eens gehoord over shitstorms. Bekijk de dingen positief! Voordat uw product in de schappen ligt, krijgt u al in een vroeg stadium feedback en kunt u actie ondernemen om uw product of dienst te verbeteren. Maar u kunt ook alle opmerkingen, evaluaties en gespreksprocessen gebruiken om nieuwe ontwikkelingen direct te verbeteren en te optimaliseren. In een klassieke marktonderzoekssituatie heb je altijd parameters die het verloop beïnvloeden. Meestal zijn de proefpersonen niet thuis, zodat de omgeving totaal anders is, hetgeen de taal maar ook de emoties beïnvloedt. De besloten sfeer zorgt er ook voor dat onderwerpen aan de orde komen die anders onder tafel zouden kunnen blijven omdat ze in een echt gesprek gênant zouden kunnen zijn voor de respondenten. Bij marktonderzoek moet met veel details rekening worden gehouden, maar via door gebruikers gegenereerde inhoud beschikken zij reeds over ongefilterde feedback van hun gebruikers. Daarom is het onderhouden van een eigen community niet alleen interessant voor de verkoop en het verhogen van de omzet, maar kan de productontwikkeling ook positief en duurzaam worden beïnvloed door de verschillende commentaren en evaluaties.

Bereik en SEO

Hier is een tip voor zoekmachine optimalisatie! Heeft u er ooit aan gedacht om recensies op Google direct op uw website of in uw online winkel weer te geven? Positieve recensies zorgen er ook voor dat ze beter gepositioneerd worden in de zoekmachines. Als u bijvoorbeeld zoekt naar een groter bedrijf, zult u snel zien dat recensies zeer prominent worden weergegeven in de zoekmachines. De gebruikers vinden de mening van andere gebruikers zeer belangrijk. Alle studies en statistieken tonen dit aan. Zoekmachines gaan nu zelfs een stap verder en bundelen verschillende sociale netwerken en hun beoordelingen met elkaar om een nog vollediger beeld te krijgen. Moedig uw gebruikers dus actief aan om uw product, dienst of merk te beoordelen. Dit zal ook een positief effect hebben op de optimalisatie van zoekmachines.

Vergeet ook niet uw eigen media te publiceren op uw eigen website of in de online winkel eenpersoonsbedden. Het recyclen van inhoud is zeer efficiënt, evenals media die cross media worden gebruikt, bijvoorbeeld gepubliceerd op Facebook, Instagram en YouTube, natuurlijk in verschillende vormen en lay-out, moet u de gepubliceerde inhoud in sociale media gebruiken op cross media eigen platform. YouTube-video’s kunnen bijvoorbeeld worden ingesloten in berichten, maar ook Instagram-foto’s. Onder afzonderlijke producten in online winkels kunt u bijvoorbeeld beoordelingen, aanbevelingen of zelfs opmerkingen over het desbetreffende product plaatsen.

Sociale media kunnen dus veel intensiever worden gebruikt. Voor de bezoekers van uw website of online winkel, maakt het uw eigen aanwezigheid moderner en digitaler. Bovendien verwijzen ze naar hun sociale kanalen en kunnen ze zo extra fans verwerven. Bezoekers van uw website of online shop worden zo ook actief attent gemaakt op uw social media kanalen.

Succesvolle sociale media marketing

Als u ook op zoek bent naar succesvolle social media marketing strategieën en een social media bureau dat uw doelen kan definiëren maar ook kan implementeren, dan zien wij uw projectaanvraag graag tegemoet!

Nieuw! Native Ads: aanbeveling in plaats van “reclame

Native ads (ook wel native display ads genoemd) verwijzen naar alle betaalde advertentieformaten die discreet als advertenties worden aangeduid. Native advertising is gewoon reclame die er niet uitziet als reclame. Native ads hebben kleine nadelen, maar vooral voordelen. Wist je dat al? Volgens een white paper van AppNexus is de CTR van native display advertising gemiddeld 8,8 keer hoger. Volgens Forbes neemt de aankoopintentie met 18% toe bij native ads. Wij meten ook altijd een hogere CTR in onze klantprojecten. Waar heeft dit mee te maken? Personalisering van inhoud, storytelling en meer discrete communicatiekanalen: referral marketing. Waarom Native Advertising? Wat is native advertising? Wat is native advertising?

• Native Advertenties