De Net Promotor Score (NPS) geldt als maatstaf voor de klanttevredenheid en de daarmee samenhangende klantentrouw. Het is een kengetal dat ligt tussen -100 en 100. De NPS is in 2003 geïntroduceerd door Bain and Company en wordt sindsdien door een groot aantal bedrijven wereldwijd gebruikt. De laatste jaren is het proces achter de metriek […]
Cost per lead (CPL), vertaald als “contactbetaling”, beschrijft een factureringsmodel in online marketing. In tegenstelling tot andere factureringsmodellen, waarbij wordt betaald per klik op een advertentie of per transactie, worden adverteerders bij dit betalingsmodel betaald op basis van het aantal leads of contacten dat zij genereren. Berekening van de CPL De formule voor het berekenen […]
Zelf Facebook Ads doen – Hoe kan ik Facebook Ads / Instagram Ads uitvoeren? Hoeveel kost Facebook-reclame? Het belangrijkste is de Facebook Pixel. Deze pixel verzamelt gegevens over doelgroepen, bezoekers en fans. Op basis van deze gegevens kunnen wij gerichte advertenties op Facebook plaatsen. De Facebook Pixel helpt u om uw sociale advertentiebudget optimaal in […]
Influencer marketing is voor veel mensen nog helemaal nieuw. Influencer komt van het Engelse woord (to) influence en betekent “beïnvloeden”. Mensen hebben altijd anderen beïnvloed, door aanbevelingen, door eenvoudig “het woord te verspreiden”, maar ook door kritiek. Influencer marketing is dan de gerichte meningsvorming binnen een brede gemeenschap van een blogger of een platform (zoals […]
Het rendement van investeringen is een van de centrale factoren in de bedrijfskunde en dus uiteraard ook in socialemedia-marketing. De ROI, Return of Investment, geeft aan hoe rendabel, d.w.z. hoe rendabel een individuele campagne of een operationeel gebied is in verhouding tot de gedane investering. Op basis van dit kengetal kunnen besluiten worden genomen over: […]
Over de twee Engelse termen followers en following hebben we vorige week al geschreven. Er is ook een verband tussen deze twee waarden. Het aantal volgers geeft aan hoeveel mensen ons social media-kanaal volgen. Volgen geeft aan hoeveel social media kanalen we volgen. Dit resulteert in een bepaalde verhouding. Hoe exclusiever het merk, hoe minder […]
Hoe worden influencers eigenlijk gecategoriseerd? Vooral voor een influencer agency is het belangrijk om snel een overzicht te hebben, ook als het gaat om aanbiedingen voor klanten. De zinvolle indeling in groepen helpt bij de berekening van de prijzen, maar ook bij de duidelijkheid. Universiteiten en hogescholen geven ook steeds meer cursussen die expliciet ingaan […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.